作者 | 郭照川

編輯 | 劉景豐

隨著國(guó)內(nèi)泛娛樂(lè)行業(yè)用戶紅利殆盡、政策持續(xù)收緊，出海已經(jīng)是泛娛樂(lè)社交的必然出路。

根據(jù)全球云通訊服務(wù)商即構(gòu)科技的數(shù)據(jù)顯示，有超過(guò)35%的國(guó)內(nèi)實(shí)時(shí)社交企業(yè)已啟動(dòng)或者正在規(guī)劃出海，而其中出海商戶的音視頻流量增長(zhǎng)均超過(guò)了100％。

尤其是在東南亞、中東、拉美等新興出海市場(chǎng)，新興社交泛娛樂(lè)產(chǎn)品正在極大地捕獲當(dāng)?shù)爻掷m(xù)增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)紅利。

在東南亞市場(chǎng)，社交泛娛樂(lè)產(chǎn)品的下載量持續(xù)上漲，以歡聚集團(tuán)的Bigo和Hago，和WePlay為代表的休閑游戲等產(chǎn)品都十分受用戶追捧。而在中東市場(chǎng)，以Yalla為代表的語(yǔ)聊產(chǎn)品、以Bigo為代表的視頻直播產(chǎn)品等，都也已向“爆款”進(jìn)階。

然而，全球各大出海市場(chǎng)的泛娛樂(lè)產(chǎn)品用戶場(chǎng)景卻各有不同。游戲、語(yǔ)聊、直播等不同社交產(chǎn)品，在諸多海外市場(chǎng)用戶場(chǎng)景有何不同？具體市場(chǎng)的客戶應(yīng)用場(chǎng)景，又如何直接影響到了核心的技術(shù)解決方案？

在社交泛娛樂(lè)產(chǎn)品出海鏈條中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是“本土化”。

社交產(chǎn)品的本土需求，落地于產(chǎn)品在不同市場(chǎng)中的應(yīng)用場(chǎng)景。而各大企業(yè)應(yīng)對(duì)本土化需求的深刻程度，也正在深度影響當(dāng)下的社交泛娛樂(lè)出海進(jìn)程。

最明顯的，便是語(yǔ)聊產(chǎn)品在不同市場(chǎng)的場(chǎng)景差異。

在中東北非等新興出海市場(chǎng)，受當(dāng)?shù)匾了固m教的宗教影響文化特點(diǎn)，也給社交泛娛樂(lè)類(lèi)產(chǎn)品尤其是語(yǔ)聊房提供了發(fā)展基礎(chǔ)和特質(zhì)要求。

有著“中東小騰訊”之稱(chēng)的Yalla，主打產(chǎn)品就是語(yǔ)音聊天場(chǎng)景。Yalla在中東和北非地區(qū)的成功，極大依賴(lài)于其深度本地化能力。例如Yalla曾經(jīng)將Majlis（穆斯林圍坐聊天）模式引入到產(chǎn)品中。“Majlis”在傳統(tǒng)模式中，是當(dāng)?shù)厝司奂谝黄穑贿吅瓤Х纫贿呎勌煺f(shuō)地。

由于宗教和文化因素，中東泛娛樂(lè)市場(chǎng)的用戶更喜歡不露臉社交，而幾款中國(guó)出海語(yǔ)音聊天室，填補(bǔ)了中東地區(qū)陌生人語(yǔ)音社交的空白。

在虛擬聊天室中，用戶可以實(shí)現(xiàn)陌生人閑聊和送出禮物的需求，于是更受當(dāng)?shù)厝藲g迎。而線上的“Majlis”模式，破除了傳統(tǒng)習(xí)俗中“男女分坐”的隔閡，又無(wú)需露臉，于是其聊天場(chǎng)景吸引了更多當(dāng)?shù)赜脩簟?/p>

在深度本土化過(guò)程中，出海企業(yè)的本土化策略，如果能適應(yīng)當(dāng)?shù)氐淖诮毯臀幕?xí)慣，往往會(huì)“事半功倍”。

例如在伊斯蘭“開(kāi)齋節(jié)”期間，某款以印尼和中東作為主要市場(chǎng)的直播類(lèi)產(chǎn)品，虛擬禮品庫(kù)會(huì)自動(dòng)下架其中的酒類(lèi)禮品。而在印度的傳統(tǒng)節(jié)日“排燈節(jié)”期間，出海泛娛樂(lè)產(chǎn)品的直播間禮物，會(huì)替換為當(dāng)?shù)厝烁煜さ呐裣瘛?/p>

更有許多出海泛娛樂(lè)產(chǎn)品，正試圖拓展本地化運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)更廣泛和推廣和獲客。

例如海外K歌場(chǎng)景的頭部產(chǎn)品StarMaker。在印尼，其與本地電視臺(tái)合作，舉辦了發(fā)掘草根歌手的“印尼好聲音”Supernova Project。在菲律賓等國(guó)家，其超越了一款KTV泛娛樂(lè)產(chǎn)品本身，成為能夠吸引優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者入駐的龐大內(nèi)容生態(tài)，也極大地提升了品牌在東南亞本地的影響力。

同樣，社交游戲場(chǎng)景、1v1視頻社交、海外KTV社交場(chǎng)景等泛娛樂(lè)社交場(chǎng)景，在不同市場(chǎng)也存在著差異極大的深度本土化需求。

例如，顏值類(lèi)直播頗受東南亞用戶的歡迎；而在歐美用戶則對(duì)游戲直播情有獨(dú)鐘，游戲直播是他們直播類(lèi)產(chǎn)品中唯一比較受歡迎的。

出海企業(yè)在確定海外市場(chǎng)打法時(shí)，不僅要考慮東南亞、中東北非、拉美、歐美等市場(chǎng)用戶對(duì)于社交產(chǎn)品選擇的傾向性，更需考慮到對(duì)當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施的適應(yīng)程度。

事實(shí)上，不少海外市場(chǎng)，尤其是高增長(zhǎng)的東南亞、中東北非等新興市場(chǎng)，依舊面臨著網(wǎng)絡(luò)差、設(shè)備落后等實(shí)際問(wèn)題。

因此，許多更適合當(dāng)?shù)乇就翀?chǎng)景的直播、語(yǔ)音房等產(chǎn)品，在實(shí)際落地過(guò)程中存在極大技術(shù)阻力。這也給出海企業(yè)本土化進(jìn)程，帶來(lái)許多“頭疼”的技術(shù)本土化適應(yīng)性問(wèn)題。

差異巨大的用戶應(yīng)用場(chǎng)景需求，也意味著需要有更針對(duì)性的技術(shù)解決方案。

全球領(lǐng)先的智能實(shí)時(shí)互動(dòng)云服務(wù)提供商即構(gòu)科技，正在著力從不同海外市場(chǎng)的用戶應(yīng)用場(chǎng)景入手，提供個(gè)性化配套方案以備出海客戶快速接入。

即構(gòu)深度服務(wù)了多個(gè)長(zhǎng)期霸榜上百?lài)?guó)家泛娛樂(lè)應(yīng)用榜單的明星產(chǎn)品，有著深厚的出海產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)，在泛娛樂(lè)領(lǐng)域，即構(gòu)所提供的實(shí)時(shí)音視頻出海解決方案，已成為行業(yè)公認(rèn)的標(biāo)桿方案。

以北非地區(qū)為例，非洲市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)滲透率高于全球平均值，人口自然增長(zhǎng)率也高于全球平均值。

“非洲手機(jī)之王”傳音旗下孵化的“POPPIN”，是一款非洲地區(qū)的消息和視頻通話產(chǎn)品，也被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為“尼日利亞版微信”。

“POPPIN”包括了IM聊天、語(yǔ)音聊天、1v1視頻通話等功能，因此對(duì)抗弱網(wǎng)、抗丟包、抗網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)等技術(shù)要求很高。

但不可忽視的是，非洲地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基建相對(duì)較差。非洲網(wǎng)絡(luò)速率方面，終端網(wǎng)速只能達(dá)到20Mbps左右，再加上當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商會(huì)限速，進(jìn)一步制約了通話流量。如此一來(lái)，這種情況給音視頻通話、語(yǔ)音聊天以及1v1視頻等出海產(chǎn)品造成極大技術(shù)困境。

在這方面，即構(gòu)科技的優(yōu)勢(shì)十分明顯。即構(gòu)科技具備極強(qiáng)的抗弱網(wǎng)能力優(yōu)勢(shì)，幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了“上下行80%丟包保持音頻流暢通話，上下行90%丟包保持70%不掉線”的通話效果。通過(guò)傳音的項(xiàng)目，即構(gòu)也進(jìn)一步完善了抗弱網(wǎng)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和參數(shù)配置，啃下了非洲這個(gè)對(duì)抗弱網(wǎng)要求極高的地區(qū)。

除此之外，對(duì)于海外語(yǔ)聊房、1v1視頻社交、社交+游戲、虛擬社交、直播等海外本土化場(chǎng)景，即構(gòu)都有著定制化的技術(shù)解決方案。

在海外1v1視頻社交場(chǎng)景下，即構(gòu)提供了行業(yè)唯一定制化的“秒開(kāi)方案”。

“秒開(kāi)方案”曾經(jīng)幫助企業(yè)在歐美和東南亞市場(chǎng)，都實(shí)現(xiàn)了超過(guò)95%以上的“2秒內(nèi)接通”成功率。秒速接通的技術(shù)支持，讓1v1視頻社交產(chǎn)品最大程度地減少了用戶流失。也幫助企業(yè)在秒開(kāi)、高清、流暢、成本等多個(gè)維度之間找到最優(yōu)解，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差區(qū)域的直播場(chǎng)景需求下，即構(gòu)提供了“畫(huà)質(zhì)提升綜合方案”。

根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)狀況、手機(jī)性能、使用場(chǎng)景等需要，企業(yè)可以通過(guò)暢直播方案，一次接入三種檔位直播服務(wù)，帶來(lái)秒開(kāi)、流暢超高清畫(huà)質(zhì)體驗(yàn)的高性?xún)r(jià)比方案，一行代碼即可調(diào)用至最佳畫(huà)質(zhì)。

即構(gòu)科技近期也發(fā)布了《2023泛娛樂(lè)社交出海手冊(cè)》，其中詳細(xì)研究了對(duì)社交泛娛樂(lè)出海行業(yè)的深刻洞察，以及如何從本土化場(chǎng)景出發(fā)提供核心解決方案。（點(diǎn)擊“閱讀原文”下載《2023泛娛樂(lè)社交出海手冊(cè)》）

泛娛樂(lè)社交出海，已經(jīng)從最初的廣泛藍(lán)海，變成競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的紅海。

“細(xì)分化”和“本地化”，是未來(lái)泛娛樂(lè)社交產(chǎn)品不可避免的出海趨勢(shì)。

“卷”本地化，也成為出海企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要一步。根據(jù)即構(gòu)《2023泛娛樂(lè)社交出海手冊(cè)》數(shù)據(jù)，超過(guò)70%的出海企業(yè)，均將運(yùn)營(yíng)中心設(shè)置在當(dāng)?shù)夭⒄心急镜貑T工。而“細(xì)分化”更強(qiáng)調(diào)定制化方案專(zhuān)業(yè)性，和整體生態(tài)系統(tǒng)打通流暢度。

于是，即構(gòu)圍繞其最主要的實(shí)時(shí)音視頻核心能力，打造了“ZEGO GO GLOBAL”出海生態(tài)品牌。

基于全球化的出海服務(wù)鏈條，即構(gòu)正在致力于賦能社交娛樂(lè)APP客戶出海業(yè)務(wù)的全生命周期，打造更適用于出海本土化的全生命周期生態(tài)服務(wù)。

ZEGO GO GLOBAL把社交泛娛樂(lè)產(chǎn)品出海分為了四個(gè)階段：制定出海規(guī)劃、搭建出海基礎(chǔ)設(shè)施、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與技術(shù)AI融合創(chuàng)新與融入增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)資源。

在這四大階段中，即構(gòu)均有對(duì)應(yīng)的合作企業(yè)，為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的全流程服務(wù)。

例如在服務(wù)生態(tài)中的AI技術(shù)方面，即構(gòu)聯(lián)合Google、科大訊飛、云上曲率等多家具備AI技術(shù)解決能力的服務(wù)商，提供包括文本翻譯，語(yǔ)音識(shí)別，語(yǔ)音翻譯，流式語(yǔ)音翻譯字幕，多語(yǔ)言?xún)?nèi)容風(fēng)控的系列產(chǎn)品服務(wù)，以及Google的神經(jīng)機(jī)器翻譯技術(shù)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)、文本翻譯、實(shí)時(shí)傳譯等能力。

而在云基礎(chǔ)設(shè)施、海外版權(quán)等領(lǐng)域，即構(gòu)與華為云、首都在線等合作，為出海企業(yè)提供穩(wěn)定可靠、安全可信、可持續(xù)創(chuàng)新的云服務(wù)和存儲(chǔ)。在內(nèi)容創(chuàng)意儲(chǔ)備上，聯(lián)合看見(jiàn)音樂(lè)、音速達(dá)一起助力打造音樂(lè)創(chuàng)作、保護(hù)、分銷(xiāo)、管理及商業(yè)化運(yùn)用的數(shù)字化平臺(tái)。

除此之外，出海過(guò)程中的合規(guī)、獲客、版權(quán)、云等助力，也是出海企業(yè)的普遍需求。許多海外新興市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)逐步完善，應(yīng)用商城、廣告商等對(duì)于產(chǎn)品的審核也愈發(fā)嚴(yán)格，提前做好產(chǎn)品合規(guī)和風(fēng)控，防范下架風(fēng)險(xiǎn)，也成為出海企業(yè)的“必修功課”。

作為智能實(shí)時(shí)互動(dòng)領(lǐng)域的探索者，和提供極致技術(shù)與服務(wù)的領(lǐng)航者，即構(gòu)科技正在依托自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建服務(wù)出海企業(yè)全生命周期的生態(tài)體系，為各大社交泛娛樂(lè)出海業(yè)務(wù)賦能。