樓市資本論看來，僑式服務IP正成為中國物業服務的標志性樣本。

憑借“奔跑吧，晨光少年”、“10點鐘長者課堂”這兩大席卷全國的社區活動，融僑集團再次成功出圈。

隨著地產業進入價值增長時代，“社區軟實力”成了行業熱詞，房企各出奇招以持續用戶價值，有的房企如金茂、朗詩研究綠色科技，讓環保健康因子融入社區的每個角落；有的企業如富力、寶龍借用星級酒店設施，打造品質概念。此次出圈的融僑集團通過“始終陪伴”計劃，成為服務美好生活的中堅力量，贏得用戶真愛。

樓市資本論拆解融僑集團的服務軟實力，發現有三大特點，“長期賦能”、“契合時代”和“自我升級”。

背后更深處的原因，在于融僑通過前瞻性布局“地產+”， 已經從一個單純的房企，轉變為城市美好生活綜合服務商，多元化業務生態使其成為房企服務力樣板。

【一】“始終陪伴”計劃的社區革命

樓市資本論在研究社群運營的做法時看到，很多房企都著力于吸引年輕人群，并以一套專業模版，復制到各個城市所有社群落地。

原因很簡單，一方面可以吸引購房主力群體，打響品牌效應，另一方面高效又省成本，可謂好處頗多。而每天在社區時間最長的老人與孩子，卻或多或少被忽略。

融僑集團卻選擇了一條更為復雜的路徑，“始終陪伴”計劃恰是圍繞社區“長幼”兩端，讓社區居民老有所養、小有所樂，促進社區生活回歸“睦鄰而居”的文化傳統。

“奔跑吧，晨光少年”免費為融僑7-14周歲小業主開展的少年體能拓展活動，是全國首批社區內開展的少年公益運動項目，“10點鐘長者課堂”則是全國首批社區長者定制交流平臺，也是行業首個針對60+的長者社群公益品牌。更關鍵的是，融僑集團還在著力于連接時代潮流，不斷挑戰社群活動的高度。

2020年最高領導就在教育文化衛生體育領域專家代表座談，提出“讓孩子們跑起來”的指示精神；2021年國家體育總局也推出了“奔跑吧?少年”主題健身活動，全面促進兒童青少年通過科學運動增強體質。

融僑此次“奔跑吧，晨光少年”活動，通過聘請專業少年體能培訓教練，打造“社區環跑、體能測試、體考訓練、團隊比拼”等環節，來培養少年們的體育競技精神和團結協作精神。

參與此次晨訓活動的融僑晨光少年，不僅能在專業運動中鍛煉身體、強健體魄，還能在運動社群中結交社區里的新朋友。

武漢融僑業主林先生就表示，“通過晨訓我發現孩子的運動潛能其實很大，社區里舉辦這樣的活動真好，要給我家努力的孩子加雞腿。”

融僑“10點鐘長者課堂”，更是成為了房企響應國家“適老化”號召的社群標桿。

早在2020年，國務院辦公廳就印發了《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案》；2021年政府工作報告，更是首次寫入老年人數字困境問題。

融僑通過“10點鐘課堂”的形式，響應國家，關注且致力于解決長者現代生活痛點。

沒有健康碼，出行十分不方便；需要看病，卻不懂如何網上預約掛號；線下消費，不會掃碼付錢……這些老年人日常碰到的“智能化難題”都能在“十點鐘課堂”得到解決。

不僅限于智能化科普，融僑“十點鐘課堂”還圍繞老年人在現代生活的各類觸達場景，推出智能、健康、藝術、運動4大課程體系，涵蓋網上購物、線上繳費、樂理講座、書法培訓、運動防護、口腔護理等日常生活相關課程，為融僑社區的老年人們打造“就在家門口的學習交流平臺”。

對此，亞布力智庫專家武亮表示，當80后、90后享受數字化社會的發展帶來的便利時，老年人卻因認知能力退化和信息接受能力等，被新科技拋棄。而融僑集團通過小課堂形式，對老年人數字反哺，顯示了企業的溫度，也助力了國家科技普惠的追求目標。

在樓市資本論看來，從“長久陪伴”計劃可以看到，融僑以開放自由的態度，與居民一起參與到了城市文化共建，成為良好的和諧實踐標本。

【二】多元產業長期賦能

榕樹是南方隨處可見的樹種，也是最原始的社群成長生態。

過去，有榕樹的地方，就會有人在樹蔭下喝茶、聊天，慢慢生長出茶館、飯店，使得越來越多人在周邊聚集生活，形成強大磁場。

在樓市資本論看來，融僑集團的“始終陪伴”計劃，也是在這種像榕樹一樣包容開放的生態環境下生長出來。

甫一開始，融僑集團就定位于城市運營商，但不將視野局限在建造房子上，2018年融僑集團成立了產業集團，開始了多元化發展新紀元，升級成為城市美好生活綜合服務商。

樓市資本論發現，融僑集團圍繞國家政策鼓勵的民生產業，已形成地產、商業、物業、酒店、教育、醫療、農業、港口開發、工業村等多元產業協同發展的企業新格局，服務客戶的周期也拓展到了全生命鏈，真正做到了“醫食住教，美好生活在融僑”。

在融僑集團看來，社群運營從來不是為了營造而營造，更應該是房子自帶的常態屬性。

不同于不少小區設計之初對日后活動場景思考不足，社區功能性普遍不足；融僑集團的社區從拿地開始，就為社群活動預留出了公共空間，通過多個項目線下特色場域的搭建和精神空間的填補，為業主的生活場景增添了色彩和溫度。

比如首個揭牌“10點鐘長者課堂”的福州融僑錦江小區，就非常具有典型意義。

融僑錦江小區建立之初就設有5000平方米的綜合文化服務中心以及籃球場、羽毛球場等綜合類活動場所，還先后成立了太極拳隊、融僑合唱團、時裝舞蹈隊等17個老年社團，社區和物業對社團的支持更是說得上有求必應。

我們看到融僑文化中心藝術團團長林秀鳳，從2010年起就居住在融僑錦江小區，“溫馨”“家的氛圍”是她對小區最大的感受。如今，已過花甲的林秀鳳更加深切地體會到融僑錦江小區里的“老有所樂”。

樓市資本論看來，從綜合文化服務中心、再到籃球場、羽毛球場，美好的社區故事有了實際發生地。從成為融僑業主的那一刻開始，興趣社群和各項活動就融匯到了生活里，成為了一種習慣。

不得不說，當有趣的人碰到了合適的空間，一切美好不就自然而然的發生了。

【三】兩大原則：拓展邊界與自我升級

如何讓社群具備長期延伸功能，形成有機的、有自我生命力的生態體系？這是擺在所有物業公司面前的難題，融僑創新性的通過“拓展邊界”，和“自我升級”兩大原則，讓社群不斷突破想象空間。

原則一：拓展邊界

一滴水，只有匯入江河大海，才不會干枯，社群活動也是如此。從社團到社群，從單個社區到多個社區，乃至多個城市聯動，是一滴水匯入江河。

但僅限于社區、限于業主本身，仍然只是一部分人的自嗨。只有走出社區，走向城市，為城市和社會創造價值，并從中汲取能量，才能獲得更大的活力。

11月，全國多個城市的融僑“晨光少年”， 不僅熱情參與晨訓鍛煉，還在活動中認真學習環保知識、踐行環保行動，通過“母親河”凈灘、公園環境清理、環保知識問答、環保袋創意自制等活動，貢獻了自己的“綠色”力量。

與此同時，10點鐘長者課堂上，老年人也認真學習垃圾分類知識，并通過參與手繪環保袋參與到環保行動中來。

樓市資本論認為，這種不同社區、不同省市的公益社群活動，讓業主與業主，業主與城市以及與整個社會產生了聯系，生活和生命都得到了極大的拓展。

原則二：自我升級：

在融僑集團通過“長久陪伴”計劃，長期運營、多頻多維的孵化打穩地基后，重陽節融僑開啟了 “寶藏長者”招募計劃。

面向全國融僑業主招募挖掘擁有知識文化/才藝手藝/技能特長的“寶藏長者”，讓他們從助老行動的受益者，轉變為長者公益的互助者，幫助他們重新找到自己的價值，讓他們代表長者群體在社會中發光發熱，形成長者鄰里互助友好氛圍。

從創建者到運營者，從運營者變成參與者，融僑集團成功打造了一個社區運營閉環；并且業主作為運營者，無論在溝通還是組建層面，將會更加流暢高效，鄰里關系也會更好建立。

用個恰當的比喻，融僑集團的“長久陪伴”計劃就宛如一顆榕樹的種子。

契合時代潮流、瞄準長幼兩端的社群活動打造，是最好的載體養分；而枝椏之上，則是由業主創造運營出的社群之芽。兩者相互作用，最終成長為一顆參天大樹，讓融僑業主得以在樹下納涼頤養，共同創造了一個有溫度的鄰里生活圈。

樓市資本論研究院看來，融僑正踩準時代步伐，深入用戶之中，創造出獨具風格的僑式服務IP，成為房企服務力最佳樣本。