閱遍世間風景萬千,都不及歸家美好。家,永遠是心靈的棲息地,是溫暖的避風港。當建筑從一紙藍圖變成幸福家園,每一次項目交付既是產品與服務的實力見證,又是承諾與責任的美好兌現。
龍光集團秉持“責任筑城 臻心建家”發展理念,一切以“為客戶創造價值”為出發點,精制產品,精心服務,持續為業主交付高品質產品,提供高質量服務,讓城市更有質感,讓生活更有溫度。
2021年,龍光匠心前行不負期待,向業主交出了高質量答卷,全年累計完成交付超過6.4萬套,客戶滿意度持續提升。
龍光高品質交付獲得業主認可,深圳玖譽府、南寧玖譽湖林湖、南寧水悅龍灣御江、成都天府玖譽府、東莞玖龍璽、佛山南海天曜、順德玖龍府、順德玖龍郡、嘉興玖悅華府、嘉興西塘江南雅境里、桂林普羅旺斯、肇慶玖龍灣等數十個項目,到訪交付率達100%。
深圳龍光·玖龍臺實景圖
2022年以來,龍光持續兌現美好,已經完成多個項目的集中交付,部分項目實現高品質提前交付。
位于佛山德勝新城的順德龍光天瀛,坐擁德勝河一線江景,以其獨具一格的新中式設計及豐富配套獲得市場追捧。1月7日至9日,該項目進行3座精裝住宅集中交付,共交房327套。其中,有2座住宅的交付期比原計劃分別提前2個月、3個月,給業主帶來了滿滿的驚喜。
順德龍光·天瀛交付現場
業主滿意度是高品質交付的最好見證。今年1月,河源龍光城一期對8-10#樓進行集中交付,共交房494戶,交付服務滿意度達97%。作為一個建筑面積約260萬平方米的項目,河源龍光城正在以豐富的項目配套,為業主奉上品質大城生活。
河源龍光城交付實景
高品質的產品是美好交付的基礎。從買房到收房,客戶自始至終都能感受到龍光對產品的精益求精。無論是產品調研、社區規劃、建筑設計、園林景觀布局,還是房間戶型打磨、建筑細節雕琢、生活模塊配置,龍光都堅守高標準、高水平、高質量要求,聚焦精制精品。
在龍光社區感受生活美好
為掌握客戶需求,龍光要求研發設計人員定期走進社區、走進業主家中,進行深入訪談和沉浸式體驗。近期,龍光還向2000多業主發起問卷調研,從生活方式、戶型功能、空間需求、智能化和社區服務等多個維度,全面了解客戶對房屋的需求變化,以持續推動產品迭代升級。
精研產品只為美好生活
為保證項目品質與交付質量,龍光制定了一套完整的交付標準體系和流程,通過10多項標準管理制度,形成了產品質量管理閉環,實施覆蓋全項目周期的強品質管控。
克而瑞研究中心對龍光的產品進行持續深入調研,認為龍光在產品打造方面已經自成風格,產品力處于行業領先水平。
國際知名機構同樣給高度評價,2021年交付的深圳龍光·玖龍臺摘得倫敦杰出地產大獎(London Outstanding Property Award)。斬獲2021繆斯國際設計金獎的嘉善龍光玖宸佳苑和獲得倫敦杰出地產大獎的深圳龍光玖悅臺,將在2022年完美綻放,按期集中交付。
深圳龍光·玖龍臺實景圖
龍光以客戶為先持續優化服務標準,打造了龍光專屬的“365陽光服務體系”,不斷強化服務能力,提升品牌美譽度。
在龍光“365陽光服務體系”中,交付質保標準化服務有近30個大項的標準管理動作和制度,貫穿交付前、交付中、交付后三個階段,有效保障了交付服務的顆粒度,給業主提供了賞心悅目的體驗和感知。
在交付現場,龍光嚴格執行標準化服務,采用多對一模式服務業主,保障現場流程井然有序,高效順暢。每一戶業主都有專屬陪驗小組全程悉心守護驗房,驗房工程師一對一全程陪同,大至公共空間,小至家里的門窗、地面、墻面、開關、陰陽角等,均為業主進行悉心講解和細致查驗。
交付現場一對一陪同驗房
以潮州陽光華府交付為例,該項目在去年12月底集中交付466戶。在交付現場,45°的敬禮,是歸家時刻最用心的迎接;75°的鞠躬,是對業主最誠摯的尊重;38℃的水溫,是對家人最貼心的關懷。整個交付過程,工作人員耐心為業主辦理交付手續,核驗資料、現場驗房等一系列環節,細致嚴謹、專業專注,高標準服務贏得業主贊譽。
潮州龍光·陽光華府交付現場