3月29日，港股上市物企金科智慧服務(wù)發(fā)布2021年業(yè)績(jī)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，2021年公司營(yíng)收達(dá)到59.68億元，同比增長(zhǎng)77%，全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)10.77億元，同比增長(zhǎng)70%，全年實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)10.57億元，同比增長(zhǎng)近72%。

這是金科服務(wù)上市之后的第二個(gè)年報(bào)，多項(xiàng)核心數(shù)據(jù)增長(zhǎng)超過(guò)七成。在疫情持續(xù)，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的宏觀背景下，金科服務(wù)依然實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，交出了一份漂亮的成績(jī)單。

?營(yíng)收利潤(rùn)增長(zhǎng)均超70%，在管面積達(dá)2.4億平方米

金科服務(wù)的2021年可以用高增長(zhǎng)來(lái)形容，各項(xiàng)核心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)在2020年既有高基數(shù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)大。

年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年?duì)I收總額和各項(xiàng)利潤(rùn)都同比增長(zhǎng)超過(guò)70%，毛利率也從去年的30%攀升至31%。金科服務(wù)營(yíng)收、利潤(rùn)及毛利率的優(yōu)異表現(xiàn)，來(lái)源于其管理規(guī)模的高速擴(kuò)張和核心業(yè)務(wù)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。

2021年，金科服務(wù)在管面積達(dá)到2.37億平方米，新增在管超8000萬(wàn)方，同比增長(zhǎng)了50%；合約面積從2020年的2.77億平方米增加至3.59億平方米，新增儲(chǔ)備面積超8000萬(wàn)平方米。

更重要的是，金科服務(wù)不僅擁有領(lǐng)跑行業(yè)的管理規(guī)模，更有著目前行業(yè)內(nèi)罕見(jiàn)的“獨(dú)立性”。

2021年第三方直拓合約面積超5000萬(wàn)平方米，市場(chǎng)化獲取項(xiàng)目超400個(gè)，占比近90%，金科服務(wù)獨(dú)立外拓的市場(chǎng)化能力愈加明顯。

2021年是金科服務(wù)五年戰(zhàn)略規(guī)劃的開(kāi)局之年，其重點(diǎn)布局的“SLCT”四大核心業(yè)務(wù)進(jìn)入全面增長(zhǎng)階段。空間物業(yè)服務(wù)（S)、社區(qū)增值服務(wù)（L）、本地生活服務(wù)（C）、數(shù)智科技服務(wù)（T）分別同比增長(zhǎng)35%、566%、122%和109%。

其中，社區(qū)增值服務(wù)與本地生活服務(wù)表現(xiàn)最為強(qiáng)勁，收入貢獻(xiàn)占比提升明顯，分別達(dá)到25%和7.9%，已經(jīng)成為兩大全新的增長(zhǎng)引擎。這也意味著金科服務(wù)的營(yíng)收結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。

內(nèi)生外拓全面向好，空間服務(wù)與數(shù)智科技深度協(xié)同

盡管2021年下半年受制于整體宏觀條件的不利因素影響，金科服務(wù)依然強(qiáng)勢(shì)上揚(yáng)，不僅業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提速，還不斷突破服務(wù)場(chǎng)景與邊界。

上市以來(lái)，金科服務(wù)表現(xiàn)出了增長(zhǎng)強(qiáng)勁的市場(chǎng)拓展力，夯實(shí)空間發(fā)展深耕密度，市場(chǎng)直拓量穩(wěn)質(zhì)升。

2021年，金科服務(wù)進(jìn)一步強(qiáng)化“密度深耕、深度協(xié)同、濃度建設(shè)”戰(zhàn)略，管理規(guī)模TOP10省市占整體規(guī)模超80%。金科服務(wù)持續(xù)鞏固長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶，合約規(guī)模超過(guò)2.7億平方米，占比超過(guò)75%。其中，川渝發(fā)展圈合約規(guī)模達(dá)到1.22億平方米，在管規(guī)模9106萬(wàn)平方米，西南核心區(qū)市場(chǎng)占有率穩(wěn)坐第一。

值得一提的是，金科服務(wù)在非住宅業(yè)態(tài)迎來(lái)快速發(fā)展。2021年非住宅管理規(guī)模超過(guò)4000萬(wàn)平方米，涵蓋了商業(yè)物業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、醫(yī)院、公建等多業(yè)態(tài)服務(wù)體系，其中94%來(lái)自第三方直拓。

與此同時(shí)，金科服務(wù)在“服務(wù)+科技，服務(wù)+生態(tài)”的戰(zhàn)略指引下，進(jìn)一步加強(qiáng)城市空間服務(wù)與數(shù)智科技服務(wù)的協(xié)同發(fā)展。目前，金科服務(wù)已經(jīng)與12個(gè)城市達(dá)成了智慧城市服務(wù)合作，而專門針對(duì)智慧城市開(kāi)發(fā)的天啟“云城100”系統(tǒng)也逐步落地，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)手段，賦能城市治理現(xiàn)代化。

預(yù)計(jì)未來(lái)五年，城市空間服務(wù)與數(shù)智科技服務(wù)的協(xié)同度將達(dá)到75%，為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)帶來(lái)可持續(xù)的源動(dòng)力。2021年，金科服務(wù)引入戰(zhàn)略股東博裕投資，也讓其股東結(jié)構(gòu)更為穩(wěn)健和健康，深度賦能資源協(xié)同。

客戶滿意度再創(chuàng)新高，升維全生命周期服務(wù)體系

2021年金科服務(wù)社區(qū)增值服務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)了超5倍的增長(zhǎng)，這背后是深耕社區(qū)二十余年的綜合服務(wù)能力。金科服務(wù)通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐以及對(duì)客戶需求的洞察，打造了“心悅”服務(wù)體系，建立了更加標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、場(chǎng)景化的全生命周期服務(wù)。

更重要的是，金科服務(wù)14年來(lái)對(duì)鄰里文化和社群建設(shè)的堅(jiān)守，僅2021年就舉辦了5800場(chǎng)鄰里活動(dòng)，超過(guò)150萬(wàn)業(yè)主參與。這為金科服務(wù)贏得了較高的用戶忠誠(chéng)度，對(duì)社區(qū)增值服務(wù)增長(zhǎng)起到了重要作用。

今年，金科服務(wù)將升級(jí)品牌理念和服務(wù)價(jià)值導(dǎo)向，從“美好你的生活”到“關(guān)愛(ài)無(wú)處不在”，將“美好”進(jìn)一步具象化，讓服務(wù)更有溫度。

在產(chǎn)品力方面，金科服務(wù)圍繞客戶多元化生活需求，不斷升級(jí)一站式定制服務(wù)。從美居煥新、房屋經(jīng)紀(jì)到餐食服務(wù)、航旅出行，持續(xù)優(yōu)化覆蓋業(yè)主“衣食住行育游”的生態(tài)產(chǎn)品體系。其中，餐食服務(wù)形成了團(tuán)餐、社餐、中高端酒店、咖啡廳運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理五大業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同發(fā)展。

堅(jiān)定踐行“長(zhǎng)期主義”，SLCT四大曲線增長(zhǎng)可期

2022年金科服務(wù)提出堅(jiān)定踐行“有效增長(zhǎng)”的可持續(xù)發(fā)展理念。在金科服務(wù)看來(lái)，一個(gè)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，短期看財(cái)務(wù)指標(biāo)，中期看能力提升，長(zhǎng)期看戰(zhàn)略生態(tài)。

因此，金科服務(wù)將繼續(xù)堅(jiān)持 “服務(wù)+科技，服務(wù)+生態(tài)”的發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)構(gòu)建“3+2H”戰(zhàn)略生態(tài)，一方面形成新服務(wù)、新生態(tài)、新科技三種能力的協(xié)同，另一方面積極布局健康和文體旅賽道。

繼續(xù)重點(diǎn)布局“SLCT”四大核心業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)成長(zhǎng)性與占有率，保持可持續(xù)健康發(fā)展。

在空間服務(wù)方面，聚焦優(yōu)勢(shì)區(qū)域和優(yōu)質(zhì)客戶，一方面深耕西南西南及長(zhǎng)江沿線核心城市，一方面強(qiáng)化住宅物業(yè)收并購(gòu)和多業(yè)態(tài)直拓，維持空間服務(wù)的強(qiáng)現(xiàn)金流能力。

在社區(qū)增值服務(wù)方面，鞏固上下游產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)閉環(huán)，賦能提速業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。同時(shí)繼續(xù)提升滲透率、轉(zhuǎn)化率與復(fù)購(gòu)率，做大平臺(tái)業(yè)務(wù)，做強(qiáng)垂直業(yè)務(wù)，孵化未來(lái)賽道。

在本地生活服務(wù)方面，鞏固餐食一體化供應(yīng)鏈體系，重點(diǎn)發(fā)展餐食服務(wù)＋配套新零售，賦能協(xié)同規(guī)模增長(zhǎng)。

在數(shù)智科技服務(wù)方面，聚焦科技IOT+能耗管理能力，加強(qiáng)智慧物聯(lián)、數(shù)智發(fā)展、平臺(tái)服務(wù)能力，蓄力數(shù)智科技輸出能力。

在堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的戰(zhàn)略定力下，金科服務(wù)未來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)可期。