去長春旅行的游客可能會聽過這么一句話:長春有三寶——游偽滿皇宮博物院、看長春電影廠和吃中之杰。
與兩大著名景點齊名的中之杰,就是以月餅、粽子、面食為特點的長春知名中式點心品牌。
更拉風的是,中之杰在中秋節來臨之際,還有一個響亮的稱呼:月餅界的特斯拉。
要想成為“特斯拉”,顛覆和創新就得是必備的技能。2022年中秋月餅接連賣斷貨的中之杰,可謂創新高手,深受美食粉絲們的擁護。
“斷貨王”中之杰有何魅力,如此受市場關注?
一、東北食品界特斯拉煉成記
中之杰是東北一家生產中式食品的企業,產品既有饅頭、花卷、點心,也有粽子、月餅、湯圓之類的節日食品。近些年,中之杰異軍突起,在五芳齋、好利來、米旗等全國強龍的圍攻下,快速沖到了東北市場龍頭地位,并且一步步向全國市場邁進。
從食品行業的發展和演變路徑就可以看出,居民生活不斷改善,消費方式不斷升級,產品創新已成未來發展趨勢。因此,只有具備高度產品工藝技術升級的品牌,才當得食品界的“特斯拉”的稱號。
能做到對標特斯拉,必然是代表時尚、科技、創新,以及達到行業高標準的品牌,這方面中之杰可謂名副其實。
在今年中秋節來臨之際,中之杰的千層酥冰心月餅成了網紅月餅,接連賣斷貨,讓工作人員忙得不可開交。就是這款月餅為中之杰摘取“中國名餅”桂冠,更被稱為“燃爆了”的超級單品。多年來堅持不斷創新之下,千層酥一經亮相,驚艷了中國糕點界,俘獲一眾吃貨的心。
我們了解到,千層酥技術,是中之杰創始人王福勝帶領研發團隊花費數年時間,經過上萬次試驗“復活”的一門百年傳統絕技,可以把酥皮做到每層只有0.47毫米厚。
東北特斯拉果然是名不虛傳。
更叫絕的是,中之杰將千層酥和日本的雪媚娘結合,創造無一無二的千層酥冰心月餅,使一塊月餅呈現3種不同口感:入口酥軟,中層冰糯Q彈,內層濃濃果仁香。
在王福勝領導之下,中之杰和特斯拉一樣的顛覆和創新精神讓人心生敬畏,但最后讓人買賬的還是超高的性價比和回味無窮的用戶體驗。很多顧客一看到千層酥的外表就愛不釋手,喜歡的不行,一口下去更是贊不絕口。
二、千層酥冰心月餅的創新之路
事實上,正是通過深挖產品創新點和獨特價值,用超級單品與超級體驗,讓消費者通過產品記住了中之杰。
今年中秋中之杰的千層酥月餅再次爆紅并不是偶然。這是一款老產品。中之杰如何用這款老產品給消費者帶來新的感受?
在對產品進行深入研究后,中之杰發現,千層酥月餅有3層,中間一層因為原材料的緣故會呈現物理上的“冰糯”感覺,很有特點,大大增加了口感的豐富性。基于這點,中之杰將產品命名為“千層酥冰心月餅”,將中間層的冰糯感覺放大出來:多一層“冰環”,多萬千口感。
千層酥皮,肉眼可見180層,每層細致到0.47mm,每一圈層延展開來,長度驚人,堪比4層樓高。
冰心夾層,日式雪媚娘裝入千層酥,口感層層更分明,為提升2%的溫潤感,產品測試不下10000次。慢工出臻品,15道工序,酥軟好品質比普通月餅多3倍工時。
單是看到這組數據,就知道創新背后的極致匠心。也正是因為中之杰始終不忘初心,堅守匠心,才能不斷地帶給人們一波又一波的驚喜,也才能捧回一個又一個沉甸甸的獎項。
長春三寶的來頭,必然是名不虛傳。
三、中之杰的生活美學
中之杰這些年做一件特別酷的事情:Reconstruction重構。
中之杰的重構思想的核心是從傳統思維向消費者思維轉變,和用戶之間建立最直接的互動聯系,從而打造出食品界的Tesla。
在我們看來,一個關鍵的重構方向就是:未來的中之杰將是一個“創新食品+生活美學”的企業。
從中之杰的成功創新路徑來理解,重構的撬動點就是要緊貼用戶思維,全身心理解消費者對產品的需求本質點,同時也要全方位升級用戶思維,提供給用戶超預期的產品。
從結果導向來看,可以說,中之杰用更具體驗感的產品銷售和營銷方式,讓品牌與消費者之間的關系發生深度鏈接。
在調研中發現,中之杰的硬核創新,正一步步融入到用戶的生活方式中。有很多杰粉表示,令他們動容的是從產品到品牌,中之杰進入了整個家庭生活場景中,并且上升到生活美學的態度里,因為有了這份甜蜜,讓家庭內部都變得更加溫暖。
的確如此,千層酥冰心月餅就是中之杰生活美學理念下誕生的佳品,融入到目標人群的生活場景中:以高顏值、美味提升生活品質,在親友手伴、愛人贈禮、姐妹下午茶、家庭聚餐等環境下,充當了“氣氛組”的積極效果,代表了潮流,代表了喜悅。
四、中之杰重構人貨場
創新不僅僅在產品與生活方式的范疇,模式的重新打造更是重中之重。
中之杰不停的突破思維的籬笆,追求打造更極致的產品,追求更極致的消費者體驗,依托20年磨礪出“工廠→門店→用戶→創新→工廠”可循環模型,以此創造出一個個具有超級體驗的原創單品。
這里面的核心邏輯就是重構人貨場。
從70后、80后、90后,以及現在的00后,主流消費群體一直在變化,每個時代的審美、愛好、口味是完全不一樣的,對產品的功能、設計等需求則完全不同。以往我們崇尚進口的才是好的,而當下的00后們則刮起了“國潮”風,喜歡在國產品牌中尋找個人所愛。
過去市場注重產品的實用性,而當下的年輕人則同時看重產品的設計以及文化屬性。在中之杰看來,90后、00后們是未來的消費主體,他們的消費觀念從物質消費轉變到了精神消費,產品除了要保證功能上的滿足,還要兼顧精神文化層面的需求,通過個性化、差異化定位,賦予全新內容屬性。
中之杰區別于其他傳統食品品牌獨特的地方,也在于其品牌于用戶之間新模式的鏈接,以獨特的商業模式全面升級的月餅“新物種”。其線下門店更注重完成對“人貨場”的重構和價值分享的“新零售體驗店”。
這幾年新冒出來的一批網紅品牌,缺乏對終端店面的理解,顯然在這方面中之杰是遠遠勝出的。在中之杰看來,“人貨場”在新零售業態下,進行了流程和效率的重構,從而可以在一定程度上提升零售效率,升級消費者的體驗。
中之杰在長春及全國多個城市建立了門店網絡,超過了100多家門店,從廣度和深度上擴大消費者觸點,為的也是讓更多消費者可以更加方便的買到中之杰的產品。同時,通過線上線下結合,打破線下“場”的空間限制,拓寬“場”的商品品類,消除了零售的邊界,讓消費再次升級。
新國潮之下,中國月餅銷售額節節攀升,行業總體規模將保持上揚態勢。
月餅從口味到包裝,每年中秋節月餅都在不斷進行創新,消費者一如既往熱衷的技術流、文化流、包裝流,樂此不彼。在中之杰看來,行業正進入深度重構商業生態的深水區,創新是企業持續發展的生命力,將繼續加大產品研發與市場投入。
東北食品界的特斯拉,繼續飛馳在創新之路。