圈錢跑路、維權(quán)無門:萬億早教市場,收割的是智商稅還是錢包?
這是深氪新消費(fèi)第864期分享:全國各地的“停業(yè)停課”風(fēng)波還將持續(xù)一段時(shí)間,直到市場再度重新洗牌重組為止。
作者|路老二來源|深氪新消費(fèi) [ID:xinshangye2016]封面圖|網(wǎng)絡(luò)
業(yè)界一直以來流傳著這樣一句話:“女人和孩子的錢最好掙”,然而,押中了題的早教賽道卻沒能成就一位“王者級”玩家。
相反,平地一聲驚雷起,本已橫尸遍野的早教機(jī)構(gòu),再次被推到了輿論的風(fēng)口浪尖上。
8月11日,金寶貝重慶中心“深夜”發(fā)文稱其資金鏈斷裂,次日開始7家校區(qū)同時(shí)暫停教學(xué)并“單方面”宣布“依法”破產(chǎn)清算,公司能做的只有聯(lián)系其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供“轉(zhuǎn)課”服務(wù)。
面對大門緊鎖的教室,席地而坐的家長們欲哭無淚的同時(shí)只得相互“比慘”聊以自慰。
有家長報(bào)名才體驗(yàn)了幾次,手頭的2萬余元瞬間打了水漂。還有更慘的,有家長聲稱自己買了價(jià)值19147元合計(jì)130節(jié)的課程,甚至一節(jié)課未上,老板就跑路了。
其中損失最慘的是一位孕媽,為了可以在任意時(shí)段上任意課程,在老師與推銷人員的“雙重夾擊”下,她交了10萬成為了終身會(huì)員,損失在8萬元以上。
她苦笑著說本來計(jì)劃的是老大上完肚子里的老二接著上,沒想到老二還沒出生錢就沒了。
01
在“跑路”前割最后一把韭菜
一切似乎都有跡可循。
早在7月底,在金寶貝宣布放高溫假期間,就有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文,擔(dān)心金寶貝“圈錢跑路”。
畢竟在剛過去的5-6月,金寶貝“罕見”地舉行了大規(guī)模的“周年慶、內(nèi)購會(huì)”,稱其全年優(yōu)惠力度最大,大幅度降低了很多課程的價(jià)格,成功掏空了很多家長的錢包。
對此金寶貝重慶中心還發(fā)布了嚴(yán)正的“辟謠”聲明,白紙黑字寫著望各位家長理性對待,不信謠不傳謠,否則將“將依法追究法律責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重的追究刑事責(zé)任?!?/p>
而在更早的3-4月,陸續(xù)就有金寶貝重慶的老師和員工爆料已經(jīng)被拖欠工資、社保好幾個(gè)月甚至半年了,只是那個(gè)時(shí)候沒有激起多大的水花。
如今看來,5月力推內(nèi)購會(huì)優(yōu)惠信息,7月底至8月初以“高溫假”為由停課16天,掐在高溫假結(jié)束前宣布破產(chǎn)清算,一切似乎都在按部就班“埋雷”,終于在這個(gè)節(jié)骨眼上被引爆。
在網(wǎng)傳一份《金寶貝維權(quán)剩余課時(shí)登記》的騰訊文檔中,已有近1000名家長填寫了其剩余課時(shí)和剩余金額,其中大多數(shù)人涉及金額在1000元到30000萬元不等。
在北碚萬達(dá)中心維權(quán)群內(nèi),有家長表示自己購買了價(jià)值88888元的早教和托育課程,曾有家長對7校區(qū)會(huì)員未上課時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),金額超2000萬元。
等待他們的,或?qū)⑹锹L的維權(quán)之路。
一般常識(shí)來說,像這樣的案例,受害者起訴獲勝基本沒有問題,難度就在于執(zhí)行,顯而易見公司已經(jīng)沒有錢可執(zhí)行了。
在重慶中心暴雷前后,桂林校區(qū)、陜西榆林、湖南衡陽等地的金寶貝也被曝出停業(yè)停課的消息。
無獨(dú)有偶,相似的劇情也發(fā)生在知名早教機(jī)構(gòu)七田真身上。
同樣在7月,有家長爆料帶著孩子去七田真通州中心上早教課,突然被告知停電不能上課。幾經(jīng)周折才從物業(yè)口中得知七田真已經(jīng)欠房租很久了,所以切斷了電源。
隨即七田真通州中心發(fā)布了通知,“自2022年8月1日起,通州中心整體遷移至亦莊中心”。
8月8日,亦莊中心也撐不下去了,家長收到一份通知:由于稱疫情對其經(jīng)營造成了巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),決定繼續(xù)把未上完課的孩子“有序分流”到其他中心。
果然沒堅(jiān)持幾天,富力店、金源店、大峽谷店等店陸續(xù)有家長維權(quán)。
8月14日,北京七田真發(fā)布了停課通知,多位家長提到一些巧合。8月13日七田真門店發(fā)生了維權(quán)糾紛,也是在同一天,公司完成了法人變更。
另外,北京七田真店先部分關(guān)店再經(jīng)歷維權(quán)糾紛進(jìn)而關(guān)店的節(jié)奏,家長們猜測這有可能是有組織有預(yù)謀的“套路跑”。
此前,據(jù)媒體報(bào)道,七田真已經(jīng)傳出上海、福建、廣州等地多家門店關(guān)閉的消息。至此,憤怒的家長們無地可上課,自發(fā)建起了維權(quán)群。
值得一提的是,七田真在7月份同樣舉行名為“嗨購節(jié)”的促銷活動(dòng),同樣稱其為全年優(yōu)惠力度最大,大幅度降低了很多課程的價(jià)格,組織動(dòng)員老師和銷售顧問一起賣課。
事實(shí)上,早教行業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的寒冬。過去半年里,美吉姆、紐約國際、樂融等知名早教機(jī)構(gòu)均多次傳出過關(guān)店傳聞。
當(dāng)關(guān)店潮來襲,早教機(jī)構(gòu)紛紛說是由于疫情原因,顯然,“疫情”并不能成為他們關(guān)門倒閉的“萬能托辭”。
更重要的原因是,這本就是一個(gè)被資本催出來的巨大泡沫,當(dāng)大潮退去,其實(shí)才發(fā)現(xiàn)大家都在裸泳。
02
200萬條虐童消息背后的行業(yè)低門檻
在業(yè)內(nèi)人士看來,早教分為0~3歲階段,以及3~6歲階段,區(qū)別于K12,6歲上學(xué)前的教育一般都統(tǒng)稱為“早教”,二者疊加,有近萬億的市場規(guī)模。
早教并不是一個(gè)新鮮的概念,學(xué)前教育、托管早在上世紀(jì)六七十年代就在國內(nèi)興起,整體來說其發(fā)展過程可以簡單概況為5個(gè)階段。
其中值得一提的是1997年,國務(wù)院正式發(fā)布了《社會(huì)力量辦學(xué)條例》,對托管幼兒園進(jìn)行轉(zhuǎn)制改革,引入民間資金成為政府考慮的方向。
從1997年到2007年,是中國的民辦幼教行業(yè)發(fā)展的“黃金十年”,更多的幼教行業(yè)者和教育從業(yè)者開始蘇醒,全國民辦幼教的數(shù)量占比從1997年的13%提升到了2007年的60%。
也是在這一時(shí)期,0-3歲早教概念興起,掀起了一小股熱潮,但質(zhì)疑聲也源源不斷。
2008年以后,隨著土地供應(yīng)緊張、城市化的進(jìn)程加劇,大量人口流入城市,入園入托難問題集中爆發(fā),客觀上導(dǎo)致了民辦幼教機(jī)構(gòu)及其加盟園的急速擴(kuò)張。
2011年開始的雙獨(dú)二孩,到2013年的單獨(dú)二孩,再到2015年全面放開二孩也在一定程度上助推了資本對幼教行業(yè)的追逐。
這一時(shí)期,金寶貝、美吉姆等國外早教機(jī)構(gòu)引進(jìn)國內(nèi),發(fā)展一路高歌猛進(jìn),市場規(guī)模連年擴(kuò)大。
而后經(jīng)過多年角逐,逐漸形成了金寶貝、美吉姆兩大國際早教品牌機(jī)構(gòu)占據(jù)一二線城市,東方愛嬰、紅黃藍(lán)、運(yùn)動(dòng)寶貝等本土早教品牌機(jī)構(gòu)主打下沉市場的格局。
2015年,在A股投資并購的火熱行情下,紅纓教育、金色搖籃先后被并入上市公司,從此開啟了幼教資產(chǎn)證券化的大潮。
2015-2017年,教育行業(yè)投資開始興起,資本如潮水般涌入,大量的投資機(jī)構(gòu)和投資人進(jìn)入早教市場。
從2018年開始火爆的幼教行業(yè),更重要的原因在于它是一個(gè)資本的新出口。
2018年11月學(xué)前新規(guī)推出,禁止幼兒園資產(chǎn)上市,基本斷絕了投資幼兒園后的退出通道。在K12在線教育逐漸淪為資金消耗游戲后,無法退出的投資機(jī)構(gòu),開始把戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)移到幼教領(lǐng)域。
一大批從業(yè)者入局早教行業(yè),瘋狂開店、收錢、擴(kuò)張,挪用預(yù)付資金到其他領(lǐng)域,也有的高管和股東瘋狂套現(xiàn),很多人只想掙快錢,甚至有的人只是想圈一波錢走人。
當(dāng)雙減政策明確提到不允許教育過度資本化后,資本無路可退,如今的早教行業(yè)集體入冬,破產(chǎn)倒閉浪潮席卷而來,這只是時(shí)間的問題。
雖然資本涌入,但教育行業(yè),實(shí)在不是個(gè)燒錢能跑出來的生意,在幼教行業(yè)看似繁榮的假象背后,真實(shí)的行業(yè)現(xiàn)狀卻令人堪憂。
一方面,目前國內(nèi)大學(xué)并未設(shè)有早教專業(yè),師資幾乎空白,這就意味著這些機(jī)構(gòu)的老師或許都不是家長普遍認(rèn)為的那么專業(yè),只能招無證的幼師。
一位報(bào)了早教班的家長表示,“當(dāng)初報(bào)名的時(shí)候,機(jī)構(gòu)說有全國知名的專家授課,可上了十幾次課,從沒見過什么專家,全是些年輕的小姑娘”。
所謂“親子互動(dòng)”,只是為了掩蓋師資人才良莠不齊帶來的真實(shí)教學(xué)效果,而推脫給家長一方。
在低收入、高壓力、流動(dòng)性強(qiáng)、沒有成就感、幼師畢業(yè)生都不愿從事的早教領(lǐng)域,虐童成為了幼師個(gè)人的情緒發(fā)泄的出口。
在百度搜索“幼兒園虐童”有超過200萬條信息,簡直多到觸目驚心。2017年11月,就有媒體報(bào)道了北京紅黃藍(lán)幼兒園(新天地分園)疑似虐童事件,多名幼兒家長反映老師對學(xué)生扎針、喂藥片,且身上有針眼,變相體罰侮辱幼兒。
另一方面,國家權(quán)威機(jī)構(gòu)對這個(gè)行業(yè)沒有定義的標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)大綱等,不能通過考級等評估學(xué)前孩子的學(xué)習(xí)成果,所以直到今天,家長們在最初級的問題“到底要不要去早教”依舊沒能達(dá)成一致。
人才的培養(yǎng)、審核的體系、政策的完善、牌照資源……關(guān)聯(lián)到幼教行業(yè)的每一環(huán)都未能跟上市場膨脹的速度。教育天然地帶有公益性,關(guān)乎成長,而非單純趨利的標(biāo)的,資本為品牌賦能,卻丟棄了對教育本質(zhì)的尊重。
本質(zhì)上來說,教育行業(yè)本身具有服務(wù)屬性,而服務(wù)是最難標(biāo)準(zhǔn)化的,資本燒錢擴(kuò)張意義不大。
從市場準(zhǔn)入門檻看,高段位的早教,門檻其實(shí)都很低,“聚焦3-5個(gè)小區(qū),有錢,找個(gè)地方,買些課程,聘幾個(gè)小姑娘,就可以開家早教機(jī)構(gòu)”。
相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范還不健全,多地托育從業(yè)者辦證無門、無章可依、野蠻生長,更有甚者在根本沒有培訓(xùn)或者教育資質(zhì)的前提下私底下開班授課,而某些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則涉及虛假宣傳。
很多知名托育機(jī)構(gòu)從直營轉(zhuǎn)向加盟,賣加盟費(fèi)和課程,輕資產(chǎn)運(yùn)營讓現(xiàn)金流好轉(zhuǎn),但一盲目擴(kuò)張,資金鏈緊張、破產(chǎn)關(guān)店也就在所難免。
就目前來看,全國各地的“停業(yè)停課”風(fēng)波還將持續(xù)一段時(shí)間,直到市場再度重新洗牌重組為止。
最近,萬億早教市場政策層面不斷迎來利好。8月16日,國家衛(wèi)健委,聯(lián)合了17個(gè)部門出臺(tái)了一攬子刺激生育的方案,比如逐漸把輔助生殖技術(shù)(試管嬰兒),分娩鎮(zhèn)痛納入醫(yī)保范圍,未婚已育女性辦理生育津貼不需要結(jié)婚證等,表示要進(jìn)一步完善和落實(shí)生育支持措施。
其中再次強(qiáng)調(diào)要增加普惠性托育(早教)機(jī)構(gòu);國內(nèi)的調(diào)查顯示,城市中大概有1/3的家庭有托育的需求,首次提到嬰幼兒無人照料是阻礙生育的首要因素。
業(yè)界普遍認(rèn)為這是義務(wù)教育階段將向下延長、覆蓋至學(xué)前教育階段的信號(hào),熬過這個(gè)寒冬,可能早教行業(yè)的第二春很快就要到來。
03
靠販賣焦慮掏空父母錢包
早教的實(shí)際效果,早有相關(guān)從業(yè)人員明確表示,充其量只能算作“錦上添花”,其效果也要視孩子的接受度而定。
早教到底是商業(yè)機(jī)構(gòu)炒作出來的“智商稅”,還是孩子們站在“起跑線”時(shí)的裝備加成?這個(gè)問題近十幾年一直爭論不休,有一種觀點(diǎn)比較被廣泛接受:有條件去去無妨,沒條件不去也行。
早教機(jī)構(gòu)的參與意義,沒有一件是必須的、強(qiáng)制的。所謂的玩耍體驗(yàn)、親子陪伴,也都不是非早教機(jī)構(gòu)不可。
但中國人植根于骨髓里的“不要讓孩子輸在起跑線上”“望子成龍望女成鳳”觀點(diǎn)綁架著中國的家長。
正是這種不想落于人后的渴望和擁有“別人家的孩子”后可獲得的階級與階層的優(yōu)越感,讓千千萬萬個(gè)家庭奮不顧身地尋找讓孩子提前到達(dá)“人生巔峰”的捷徑。
如今,這個(gè)起跑線已經(jīng)無限逼近人生的起點(diǎn),早教則成為了遏制家長焦慮的良藥。
在小紅書、微博等平臺(tái)上,充斥著“8個(gè)月能聽懂英文單詞”“僅用1個(gè)月變雙語達(dá)人”等內(nèi)容,很多育兒博主甚至秀出各類“神童”,向家長灌輸著早教的必要性。
無數(shù)家長迷戀“超常兒童”的神話,企圖從中尋找可借鑒的可能,花錢越多,孩子就會(huì)越聰明,仿佛成為了家長們的一種共識(shí),出于對“神童”和“學(xué)霸”的期待,無數(shù)家長甚至“殘忍”地將才咿呀學(xué)語蹣跚學(xué)步的孩子送進(jìn)早教機(jī)構(gòu)。
被各大新聞媒體爭相報(bào)道的“神童”魏永康兩歲識(shí)千字,四歲進(jìn)入初中,八歲進(jìn)入高中,十三歲時(shí)憑借603分的高分進(jìn)入大學(xué),而在這個(gè)時(shí)候處在同一年齡段的很多孩子還在上初中。
被稱為“行走的中華小詩庫”的五歲孩子王恒屹,在《挑戰(zhàn)不可能》中不僅能背出只保留三個(gè)字信息的詩句,甚至還能理解詩詞的意思并準(zhǔn)確說出詩詞作者、出處……
親子互動(dòng)不是早教機(jī)構(gòu)們宣傳的重點(diǎn),重點(diǎn)在于以全腦開發(fā)、思維鍛煉、智力提升為噱頭,吸引焦慮的、“雞娃”的家長們買單。
在媒體的不斷炒作與廣告的狂轟濫炸下,神童浪潮發(fā)展到這一步,是不是神童本身已經(jīng)不重要了,神童更像是一個(gè)“工具”,更接近標(biāo)準(zhǔn)意義上的商業(yè)模型:
定位了精準(zhǔn)受眾(期待望子成龍的家長)、鋪設(shè)了成長路徑(我就是這樣的)、有可操作的解 決方案(掏錢買課程)。
可以說,他們服務(wù)的對象不是嬰幼兒,而是家長,他們的商業(yè)邏輯是通過制造焦慮,來收割家長,這使得當(dāng)前的啟蒙教育一直處于畸形發(fā)展的狀態(tài),往往停留于一次性交易,即割一波新手家長即可。
焦慮的背后,是不同階級的席位爭奪,每一個(gè)神童都是一把刀,刀刀都割在孩子背后的父母身上。
背后的操盤手向外界傳遞出了這樣一個(gè)信息:
“神童”是可以被復(fù)制的,并且我們已經(jīng)形成了一套解決方案,只要你愿意掏錢,我們就能成功幫你完成復(fù)制。
當(dāng)一部分家長一旦有“一定要把自己的孩子培養(yǎng)得比別人更優(yōu)秀”的想法時(shí),其他家長只得在盲目跟風(fēng)下不停內(nèi)卷內(nèi)耗,整個(gè)社會(huì)瞬間卷入這場無休無止的攀比盛宴。
一代一代家長在孩子身上逐漸放大的焦慮到底源自于哪里呢?事實(shí)上,很多家長是把孩子看成了自己生命的延伸,而不是另外一個(gè)生命。
“沒有吃過人的孩子,或者還有?救救孩子…… ”
時(shí)至今日,魯迅先生的吶喊仍然振聾發(fā)聵。
部分參考資料:
唐亞華《早教機(jī)構(gòu),集體入冬》
許偉 《在線早教機(jī)構(gòu)瘋狂:一副遏制家長焦慮的良藥?》
信口說《紅黃藍(lán)與中國幼教二十年》