整理｜洋紫

6月25日，由全球化媒體智庫——霞光社ShineGlobal&霞光智庫舉辦的「品牌引力·重構增長 - WAVE2025品牌全球化大會」在深圳成功舉辦。

2025年，中國企業出海呈現出更加洶涌的浪潮，中國出海企業的足跡踏遍全球市場，與此同時中國的品牌也加速點亮海外市場。在本次大會的主論壇上，全球化創新企業聯盟發起人周奇與Solvia Foundry創始及執行合伙人關凱露、Insta360 Head of Communications張海瑤、北美華人生活館創始人黃舟揚，圍繞《出海北美：內容、社群與渠道如何驅動品牌從0到1增長》的話題，結合嘉賓自身的從業經歷，進行了深入探討。嘉賓們分享了對于北美市場現階段的看法，在產品力、品牌建設、消費傾向等方面給到了實戰性的分享。

以下為詳細內容，霞光社經整理發布。

周奇（圓桌主持）：非常高興進入這個打群架的環節。我們今天請到了三位非常專業的北美專家，首先請各位嘉賓做一個自我介紹。

關凱露：大家好，我的名字叫關凱露，我是Solvia Foundry的創始人，我們是一家base在紐約，為品牌做出海顧問咨詢的機構，我們服務的客戶包括在座的Insta360、Momcozy等等，我們會服務公司從0到1階段，甚至到之后需要建立品牌護城河階段，在內容營銷、紅人等階段，我們都會給到品牌助力。

Solvia Foundry創始及執行合伙人關凱露

周奇（圓桌主持）：幫助中國品牌出海做服務，算是一家服務商。第二位請到的嘉賓是張海瑤總，海瑤總大家可能不太認識，但是大家應該對Insta360非常熟悉，請做自我介紹。

張海瑤：謝謝周總，大家好，我是張海瑤，來自Insta360影石，我負責海外市場公關與傳播部分。2017年我加入Insta360，今年是我加入影石的第8年，陪伴公司從品牌初創的狀態，到現在算是累積了一定影響力的智能影像品牌。剛好我聚焦的業務在北美，今天也很開心可以跟大家多多交流。

周奇（圓桌主持）：我是Insta360的用戶，我買了Go 3S，非常好用的拇指相機，現在是上市公司，市值700億。應該說今年在大的IP或單一產品里，除了泡泡瑪特的3000億以外，700億絕對是一次大的IPO了，祝賀。最后請黃總給我們自我介紹。

黃舟揚：我叫黃舟揚，我們在北美有一個獨立的購物商城，幫中國的小家電企業，從九陽到美的、小熊、北鼎，包括一些鍋具企業，像愛仕達、康巴赫，現在會延伸到一些一線東方生活的上市公司品牌拓展北美市場，像官棧、萬事利。

在美國，我們更擅長幫這些品牌（做）從0到1，這個過程中，我們是全渠道推廣的，包括線上華人商城的四個平臺，包括也與線下的華人商超合作，將目前中國比較卷的這些東方商品，在北美打開另外一扇窗戶。

周奇（圓桌主持）：感謝黃總。其實我們今天臺上的三位嘉賓，各代表著不同的方向，有做營銷服務全案的，有做自己品牌的，有做科技型產品的，也有做線上或線下賣場的，角色都不太一樣，但是有一個共通性，就是我們今天的主題，做北美。

北美市場一直被認為是全球消費能力最強、品牌認可度最高的市場，因此也備受中國企業關注。以2023年為例，美國人均GDP接近8萬美元，是人口過億國家中最高的；相比之下，中國約為1.2萬美元，日本和韓國約為3.5-4萬美元，而大部分東南亞國家則在幾千美元區間。大家都說，做生意，一定要做富人的生意。但與此同時，美國也是當前中美貿易摩擦最集中的國家之一，政策壁壘、技術管控等因素對中國企業出海構成了不小的挑戰。所以在危機共存的情況下，我想聽聽三位是怎么看待北美市場的？今天到場的很多聽眾朋友，大家應該也是躍躍欲試，或者說已經在做北美市場了。能不能給他們一些建議，是應該堅定拓展北美市場，還是保持觀望，尋找更穩妥的時機？

關凱露：我們的角色比較特殊，我們是服務商，我們會接觸各種各樣的品牌，從美妝到電子到母嬰、服裝。這一輪關稅的影響相比2018年有非常大的差異。中美貿易摩擦，不是今年才發生的事情，今年最大的不一樣，我覺得這次是無差別的打擊。不僅是中國，大家也看到了非常有名的列表，到孟加拉國，都被打擊了。中國，肯定是被打擊得最嚴重的國家。就中國出海的公司來說，其實影響到的不僅僅是品牌，包括品牌的競爭對手，甚至包括你在北美當地的競爭對手，供應鏈也不一定在美國本土。這種情況下，大家都會無差別地受影響。具體實操層面，有什么方法可以讓我們的效率更高，讓利潤保持在健康的水平？其實有很多的方法。

從比較high level的層面去看，目前我們看到的公司更多focus做品牌這件事。我們堅信，做品牌是持之以恒、跨越周期的事情。只有做一個長期的事情，才能在有關稅/沒有關稅、有貿易戰/沒有貿易戰的時候讓消費者記住你。要買什么產品的時候，你要成為那個最有記憶點的存在。

我們看到，大家不是做與不做的問題，而是我們要做什么（的問題），以及以一個什么樣的心態去做。如果大家是以長期的心態去做，這是我們看到的比較好的應對方法。

周奇（圓桌主持）：是的。如果是賣貨邏輯，影響比較大，本身的附加價值沒那么高，溢價也沒那么多，那就是把它“拆了”，拆成零部件，就會比較低了。但我們今天講的是品牌，要靠品牌提升溢價。下面聽聽Insta360的想法，我也聽說你們70%的收入來自于海外，在70%里，30%來自于北美，你們今年有受影響嗎？你們是怎么做應對的？

張海瑤：北美市場還是我們比較Top的市場，一直以來都是。我們第一款消費級360相機Nano在美國一炮而紅，美國市場/北美市場一直是我們最重要的市場之一，包括營收上，一直都是20%~30%的占比，也是未來我們會持續投入且聚焦的市場。

做美國市場或者北美市場的好處是輻射能力。不管是這個市場的消費者，還是我們去做北美市場的場景、KOL，把它做好了之后，會輻射到其他的市場和地區，例如歐洲地區，甚至是亞太地區、中國地區，有一個輻射的作用。另外，在這個市場除了有外部因素、關稅因素，最重要的是，我們相信一個產品的產品力，如果這個產品做得足夠創新，足夠有差異化，我們相信還是可以在國際市場、在北美市場脫穎而出。我們有自己的全景運動相機、運動相機、拇指相機等等，通過差異化的產品力，我們相信還是能夠在北美市場占有一席之位的。

周奇（圓桌主持）：講到差異化，說實話我們所有臺下的觀眾都想做差異化。但是何其難？剛剛我聽到佳簡幾何講到顏色，包括（行李箱）輪子的大小、色彩，包括剃須刀的變化。但這個確實非常難。比較冒犯地說，包括Insta360在內，以前也有一些產品跟Gopro非常像，但今天Gopro被打得還是比較慘的，包括九號機器人，把賽格威都收購了。說明在這個產品里要想做差異化，對初創公司來說還是非常難的，怎么做差異化？其次，面向不太容易做差異化的產品上，除了性價比之外，咱們還能做些什么？

張海瑤：謝謝周總的問題。我們公司的創始團隊，包括我們的創始人JK，他們剛好是做軟件出身的。用軟件出身的背景做硬件，有它很困難的地方，硬件要從零開始，當然也有一些好處，從軟件層面可以做差異化。Gopro是我們非常尊敬的對手，但是在軟件上，我們有著非常大的差異化，我們做得對用戶來說比較友好，比較出色。尤其是360相機，跟平面相機非常不一樣，輸出的是不同的文件格式。比如手機相冊，是不能滑動360°視頻的，是需要通過軟件的剪輯后輸出平面視頻觀看。因為，剪輯會給用戶帶來learning curve。要解決這個問題，需要我們的軟件非常用戶友好、小白友好，或者搭載一些AI功能，使得軟件編輯非常容易。用戶用軟件容易了，能夠拍出來和剪輯出好看的視頻，自然就形成差異化了，所以軟件確實是能夠起到差異化的地方。

周奇（圓桌主持）：這個我可以做證，首先我絕對不是托兒，我第一次跟海瑤總見面。我買了Insta360相機，我兒子現在9歲，還不到10歲，他帶到學校里給他的小伙伴們拍視頻，拍完以后回來用它自帶的軟件剪輯，剪成視頻，變成了vlog，它的易用性還是非常強的。所以我覺得，軟件的易用性是非常好的痛點。接下來請黃總給我們分享一下北美市場。

北美華人生活館創始人黃舟揚

黃舟揚：首先，北美消費者的消費能力還是非常強的。其次，人群基數足夠高。就這兩點來說，北美市場是很值得做的。

第二，剛剛周總說到差異化、品牌溢價，我覺得這是個前提。如果你的產品做不出差異化，在現在的環境下。首先，北美市場是跨境電商人群最早做的市場，利潤已經很薄了。在這個過程中，很難承受關稅、匯率、海運成本等方面的波動，而且因為競爭過多，庫存這個事情就很容易把你搞死。如果沒有對同一個行業內領先于自己同行能力的差異化，做北美市場還是要慎重。對于創始人來說，品牌功能、品質設計，內心有極致追求和領先的公司來說，北美市場還是比較不錯的。但是想賺快錢，想賺機會的錢，現在北美市場不是一個好的市場了。

另外，當你具備領先的產品和設計之后，做北美市場，至少要有三年的投入計劃。三年之內，從0到1，要測試哪些渠道適合你，哪些營銷方式適合你，在用戶群心智建立的過程中，一定是需要時間的。如果你手上投入的品牌資金，只是計劃一年，那就不要考慮。兩年時間，一半的概率可能是失敗的。三年的時間，大概率基本是會成功的。北美還是一個消費能力強，人群足夠多的市場。另外，產品的差異化，你是有信心的，是領先于同行的，或者說持續領先于同行。

第三，投入要持續打算。我們做的九陽、美的、小熊等，大部分都是做了一兩年的測試。他們有不同的事業部總經理來負責，總經理往往很難做三年規劃，最后失敗就會比較多。

周奇（圓桌主持）：三年，對深圳的公司來說真的太長了。我們見過太多企業，三年都撐不到就消失了。如果有客戶跟您說：我準備三年做這件事，關總，您會不會直接轉身就走？

關凱露：我們很多的客戶，有“深圳速度”的，也有“紐約速度”的，也有“杭州速度”的。“紐約速度”，可能是中國速度×三分之一，很慢。做品牌，跟我們合作的公司，還是會有一個長期的價值觀，其實很多時候做品牌，并不是一個點，是一個面，這個面像一棵樹，它是一個種子，這棵樹是會不斷生長的。一個品牌，有各種各樣的觸點。不僅是一套非常定性的VI系統，也不僅是一個語言系統，而是會呼吸、會生長的東西。在生長的情況下，肯定是需要時間的。我們希望看到的客戶，在銷售的時候可能會有不一樣的目標，但是在做品牌這件事情上，的確是要沉得住氣的。

周奇（圓桌主持）：您是學藝術出身的，剛剛前面幾位嘉賓，很多也是學藝術、學設計的。我們說好的產品自己會說話，好的產品顏值即正義。您對外觀怎么看？包括Insta360，產品的外觀，在歐美市場是不是非常重要的環節？

關凱露：對，我覺得這個東西非常重要，它是你成功的一個條件，但是它不充分，你要完全讓一個品牌在北美成功，從0到1，不僅是品牌產品，到實現商業價值，好看只是一個基礎，但是好看的背后，我們作為設計師，剛剛也有提到，好看并不代表這個東西的設計是好的。好的設計，也包括關注用戶體驗，有很多很立體的層面。

我們有一個客戶叫花知曉，是美妝出海的品牌，在深圳也是比較少見的品類。但是美妝出海是特別有意思的品類，算是前無古人的，沒有人做過，特別是這類中國品牌出海。像唇膏，其實并沒有區別，但為什么大家要買唇膏A，而不買唇膏B？這背后是很大的情緒價值。所以我們要怎樣講故事，怎么告訴消費者，并不是唇膏好看，而是買了這個唇膏之后，你的感受如何？在做品牌的時候，我們可以通過每個觸點把它傳達出去。

周奇（圓桌主持）：請張海瑤總說說你們的外觀設計，包括每個市場，國家和國家之間的審美也不一樣。在泰國，就喜歡金色的，只要是金色的就比較好賣。北美，可能喜歡比較simple的，你們有沒有什么建議？

張海瑤：外觀設計肯定是產品整體設計的一部分，剛剛凱露也說了，它更多代表的是背后產品的功能，或者說對于用戶、消費者的洞察。如果單純從外觀來看，我們會在不同市場推出一些聯名款。比如在日本，我們會推出三麗鷗、Hello Ketty、哆啦A夢的聯名。比如在歐洲、美國市場，我們會推出BMW的聯名，會有其他品牌帶來的附加價值或設計感的不一樣，這是外觀設計的角度。

從用戶洞察或產品力來說，外觀設計也會受到他們的影響，比如我們會在不同代際的產品上，在材料或不同的設計上，比如從光面變成磨砂面，會讓觀眾或用戶的手感變得更好。比如我們最新一代X5全景相機，加了防風的Wind Guard，更多是考慮摩托車用戶使用這款相機收音時風噪聲的優化，更多是從用戶需求、解決用戶痛點的角度去考慮產品的設計。

周奇（圓桌主持）：接下來我們聊一下營銷方面的話題。我投過一家企業，這家老板說過一句話我覺得很有意思，跟大家想一下，他說，“產品定生死，營銷定規模。”產品的好壞，決定著你這家公司能不能走下去。產品不好，再怎么做營銷也是曇花一現，只能投廣告，屬于一種不健康的狀態。如果一個好的產品，不能做好的營銷，它的量是起不來的。

幾位都是專家，你們在做營銷的過程中，尤其是針對一個我們并不一定特別熟悉的市場，如何定位人群，如何做好營銷的活動？我想這也是大家都關心的問題。

關凱露：這個問題的背后，其實也有公司出海階段性生命周期的問題，也會影響到我們要target什么樣的人群。北美市場其實是非常成熟的市場，可以說是世界上最成熟的市場。跟中國有點類似的是，現在這個階段要做大而全的生意，其實非常難。特別是中國品牌在出海的時候，我們看到的成功案例，很多情況下都是找到一個特別細分的需求以及特別細分的人群。

剛剛我有提到花知曉，這家公司是做美妝出海的，這并不是中國公司出海的熱點方向，而且美國也是紅海的狀態，美國絲芙蘭的產品琳瑯滿目，有韓國的、歐洲的，中國品牌沒有一席之位，也從來沒有中國品牌進入過美國主流的美妝渠道。

我們一開始給他們做市場定位和策略的時候，給大家大概描述一下，這款產品是非常公主風的化妝品，基本是極繁主義。如果大家對歐美的護膚品耳熟能詳，像歐萊雅，大家都知道，歐美人更喜歡的是極簡風。我們發現，這種極繁公主風，非常粉紅色，粉紅色到了極點的產品，在北美是一個非常大的市場空缺。同時，我們發現很多人非常喜歡這樣的風格，有服裝公司在做這樣的東西，也有一些小配件，像配飾、耳環、箱包，都有這樣的風格，但是在美妝領域，沒有這種風格的存在。

所以一開始從0到1，我們的策略非常明確，就是要找這些喜歡Coquette風格的人群，把這些作為我們的核心人群。后來也證明，這是非常成功的策略。在短短一年半的時間內，我們在Instagram和TikTok上分別收割了大概150萬的粉絲，大部分被我們吸引的客戶，都是非常Niche，非常Coquette風格的人群。到了現在這個階段，我們在美國市場接近兩年的時間了，我們也慢慢進入了美國主流的美妝渠道，這個時候我們不能滿足于去打這種很小的精準人群，我們要破圈層，要跟美國主流女性產生聯系，產生情感共鳴。

這個時候我們會發現，品牌策略是從一開始的內容為主的，我們一開始覺得我們是內容公司。在北美，我們有大量的紅人素材，我們自己的內容生產能力也是非常強的。到現在，我們開始說我們是一個美妝品牌。從消費內容到消費美妝，再到未來，我們希望大家消費這個品牌。但是我們現在所處的這個階段，我們正在構建作為美妝品牌本身的產品力階段。一開始是風格，從風格到產品力，最后到品牌。

之后的營銷階段不展開講了。從一開始，找到精準的人群，找到10個愛你的人，比找到100個喜歡你的人，在現階段來說是很重要的，然后慢慢從你的核心人群中打出去，這是我們看到的一個比較可復制的路線，也是成本比較低，比較可控的過程。

周奇（圓桌主持）：追問一下，你剛剛提到內容，用AI做內容。你們現在也是全面導入AI工具了嗎？

關凱露：還沒有全面導入AI工具，現在的確有很多要拍攝、生產物料的過程，現在還是比較傳統，但是我們也會看到，AI的確會賦能很多品牌在拍攝上的大量需求。如果大家參與過拍攝就知道，特別是在北美，成本非常高，而且速度非常慢。我有個朋友說，有家品牌一個月才拍了100張電商圖。在中國，我們的速度肯定會更快。但是在歐美，不僅拍攝的成本很高，而且時效非常低。如果有AI工具可以賦能，我們肯定會很愿意嘗試的。

周奇（圓桌主持）：再問一下Insta360，之前沒有360相機的品類出現，也不知道這樣的人群在哪里，你們當時是怎么做這個定位的，是怎么把這個需求引導出來的？

Insta360 Head of Communications張海瑤

張海瑤：其實也不是說沒有這個品類。如果大家記得，2015年、2016年的時候有一個非常火的詞是VR，大家都稱為是VR元年，那個時候很多巨頭在做全景相機，像三星、小米、理光，都有自己的全景相機，我們也是在巨頭林立的情況下開始做全景相機的。

剛開始的差異化，他們是用WiFi做相機的傳輸和編輯，我們可以在iPhone/安卓上即插即用，大大節省了傳輸時間，做了這樣的差異化。但當時圍繞360°全景的產品，還是比較噱頭的。后面我們去觀察用戶在做什么，從一開始我們就建立了Facebook社群，到現在有幾十萬、上百萬的用戶都在我們的Facebook社群里，我們去看他們怎么用我們的相機。

我們發現，他們除了使用全景相機拍攝家庭聚會、旅行，也會去拍攝運動的場景。所以2017年我們找到了一個轉折點，如何把全景相機變成運動相機？我們發現，很多用戶真的會用這個相機滑雪、騎摩托車。加上因為這個需求，我們發展了防抖功能，全景相機有了防抖以及軟件編輯的加載，非常適合成為運動相機，所以我們就全力跑向運動相機賽道，結果跑通了。

今天下午零零科技的王總也講到，有一些user story，我們也有一些感觸。有些用戶，一開始只是科技發燒友，伴隨著我們的品牌成長，給了我們品牌很多的反饋，成為我們忠實的粉絲。有一些從Facebook發展過來的用戶，甚至成為了我們社區的管理者，甚至還成為了我們的員工，加入了我們公司，幫我們在社區、在美國口口相傳我們的產品信息以及玩法，這是真實的用戶給我們的賦能。

現階段，公司也非常鼓勵，讓我們的員工、產品經理真正投入到一些場景里，比如讓他們去滑雪，去成為滑雪或沖浪的專家，使得他們在用產品的時候，能夠真正洞察到這些痛點。比如滑雪，以前我們只有隱形自拍桿，后面發現拿著隱形自拍桿滑雪還是有點麻煩，因為要用到手，而且比較危險。我們后面做了一個配件，把桿子架在雙板的桿子上，不需要用手拿著相機，比較安全，而且拍出來的角度和畫面也是比較好的。這也是通過解決用戶的痛點，更加深入了這個場景。像滑雪，現在已經變成了我們比較重要的賽道。Insta360的X系列，目前我們覺得是滑雪最佳的相機。

周奇（圓桌主持）：你們把KOL變成了你們的一部分，KOL生成了非常多的極限運動的視頻、照片，靠這些內容做了種草，這些內容真的是自然產生的。

張海瑤：對。

周奇（圓桌主持）：從營銷的角度來說，原生內容在你們營銷的過程中起到了非常大的作用，是這樣的嗎？

張海瑤：對，因為我們本身就是相機廠商，天然就有這個優勢。內容營銷在我們營銷的部分非常重要。有點像紅牛，雖然他們也是消費品，是賣飲料的，但他們確實是一家內容公司。我們老板致力于成為運動相機里最好的廣告公司。

周奇（圓桌主持）：確實，Insta360最早的產品是插在手機上，也是為了迎合VR時代。但現在發現，買VR眼鏡的人并不多，也沒有特別大的VR眼鏡公司上市，結果相機公司上市了，這個過程還挺有意思的，挺值得研究的。接下來問一下黃總，你們的人群定位就寫在字面上，華人生活館。北美的華人跟老墨有什么不一樣？為什么你這么精準，只定位華人？

黃舟揚：北美的華人，有一個點是不一樣的。中國人對吃的熱愛是狂熱的。但是在美國，吃的文化比較少。我們抓住了這一點，從東方生活來講，整個廚房的場景，包括中國的南方和北方也不一樣。北方人愛吃餅，我們就賣電餅秤。給南方人賣電蒸鍋、破壁機。包括中國人都喜歡養生，我們賣養生壺。首先選定目標人群，北美華人。其次，進行他們最需要的痛點的解決，整個廚房場景的制作過程。

關于營銷，我想補充三個點。我們幫這么多品牌做了營銷，在這個過程中，我們犯了很多錯誤，也做對了很多事情。首先，營銷這個事情，首先得掂量掂量自己是否適合在北美做營銷，因為北美營銷成本比較高。還是回到前面講的，你的產品是否比別人好？你是否有定價的話語權？當你沒有定價話語權的時候，你的產品要跟別人差不多，當別人往下降的時候，你也要往下降，那你前面砸的營銷費用可能就是被別人做了嫁衣。你的產品到底是否在市場上有定價的話語權？這一點要思考清楚。

當你有了定價話語權，美國的廣告投放的費用成本是比國內要高的。很多公司在做的過程中，很多營銷公司更多講了很多對的東西，但不一定適合他的品牌。廣告花多的情況非常多，最后把利潤都搞沒了。在營銷預算上，我們的節奏也控制得比較好。

比如廚電，新產品過去，第一個柜，毛利的100%拿來做營銷。第三個柜，50%做營銷。第三個柜，三分之一做營銷。再之后，繼續拿出來三分之一去做，但發現營銷帶動不了銷量的增長，就停下來。后面如果銷量維持在一定的水平又下來了，再做一段時間的營銷，讓產品再恢復一點生命力。但如果你發現做了營銷，產品恢復不了生命力，就把價格降到競爭對手的價位就好了，所以營銷預算的管理也比較重要，有一個節奏。

第三，做營銷都有一個過程。你的用戶群是誰？哪些用戶更喜歡你的產品？你的廣告里，肯定有一部分是投放錯誤的地方。比如看到你的人群并不感冒，有些用戶不喜歡。這當中一定有試錯的過程。我做電商的時間非常久，差不多有20年了，從最早做門戶營銷，到banner廣告，再到郵件營銷、搜索引擎營銷、自媒體營銷、社群營銷、視頻營銷，沒有說哪種營銷一定是對的，或者說哪種營銷渠道一定是好的。

當你都試一遍之后，你會發現還有一些別人不看好的或者是沒有效果的營銷渠道或者是舊的營銷渠道，反倒能產生效果。這個過程，不要太拘泥于只靠一種營銷手段，而且往往某一種營銷手段今年在這個時間節點起效果，明年就不一定能夠起效果了，這個過程是一個不斷嘗試與淘汰的過程。

周奇（圓桌主持）：想做品牌，掌握這個品類里的定價權，這是所有想做品牌方的共同夢想，但難度還是非常大的。黃總剛剛提到一點，我get到了，營銷渠道有很多，不要拘泥于一個渠道，我們去試，用數據來說話。

因為時間非常有限，我想從黃總開始，給我們已經做成全球化品牌，或者在做品牌路上的企業一些建議，每位嘉賓可以給一個建議，或者給一個期待。

黃舟揚：做品牌這個事情，可以用兩個詞。第一，信仰。你對你的產品要做成什么樣子，要持續迭代，用五年的時間去做好，要有一個精神信仰。你信仰的這部分內容，下了功夫之后，會產生信眾。你的信眾產生了購買力之后，又會滋養你的信仰，會滋養你的堅定，會滋養你團隊的堅定，所以我覺得在品牌力一定需要信仰，企業內部需要信仰。你自己有信仰了，你的信仰會聚合越來越多的信眾。越來越多的信眾，就會越來越多滋養品牌的力量。

周奇（圓桌主持）：讓別人相信之前，先得自己相信，我是個品牌。

全球化創新企業聯盟發起人周奇

黃舟揚：對，要知道我想改變什么，我想實現什么。

張海瑤：我的建議或分享，可能比較局限在智能影像行業，但也有一定的適應性。我們相信好的內容的力量，內容為王。不管這個內容是不是由相機創作的，比如我們會跟創作者共創非常好的短視頻模板，可以快速復制、放大，對我們的品牌或產品帶來很多的曝光。還是說雖然它是高質量的，但不一定能夠快速火爆。但好的內容、長視頻的內容，還是有它的價值的，能夠給企業或品牌長期帶來CSR社會責任感，或者更好的品牌力量和品牌溫度。長視頻和短平快視頻相結合，在當下視頻內容盛行的環境中，能夠給品牌帶來很好的效益。相信內容，相信影像的力量。

周奇（圓桌主持）：因為你們自己是做影像生成器的，所以本身就會生成一大堆的內容。對于非你們這類的產品來講，像社群、渠道，能不能給大家一些建議？因為咱們也有很多KOL、KOC，甚至咱們自己的員工，也會去做極限運動，這是不是也是在培養社群的工作？

張海瑤：對。做社群，我自己有一個心得，如果你真的用心去聽用戶的聲音，你相信他們給你的產品建議是好的，而且你愿意去改進的時候。不光是用戶，因為我平時跟媒體、KOL的交流比較多，如果他們的建議真的被你接受，并且把這個改變帶到產品上，他們也感到非常自豪，他們覺得參與到了你這家企業或產品的整個發展歷程中。

從一開始有些關注我們的媒體，到現在有些媒體一直在報道我們，也是因為這個原因，他們覺得我們會聽他們的聲音去改進產品，改進痛點，使得他們產生這種忠誠感，從而一直關注我們的品牌，對于用戶、對于媒體來說都是一樣的，這是我們的一個小的竅門，把他們真正的意見帶到產品部門，推動他們真正改革這個產品，他們也會成為我們真實的用戶。

周奇（圓桌主持）：我也聽過這個故事，包括小米在內，最早做MIUI，不斷收集用戶的建議，迭代到下一個版本里。我們也不是嘴上在說的，一直在這樣做的，有這樣的機制。

張海瑤：對。

關凱露：之前Insta360在紐約中央車站做了一個X5的發布會。

周奇（圓桌主持）：這個聽起來就很貴。

關凱露：我要說的就是社群的力量。在非常短的時間內，大概幾周的時間，我們請到了三四百個KOC到了現場，其中很多的人就是張海瑤總剛剛說到的Insta360本身社群里的人，大家知道這個品牌，也在這個品牌社群里創造過內容，也是里面的意見領袖，這個時候當你真的要做活動，或者要做線下溝通的時候，你會發現社群的力量真的是無孔不入的。當你以后做很多事情，可能相比別的品牌，兩三個禮拜會請三四百個KOC在紐約幫你做這么多的內容，其實是非常困難的事情。但由于品牌前期做了大量的運營和品牌建設，我們作為合作伙伴，請這些KOC過來，其實是事半功倍的。

這也是我給大家的建議，很多的產品，特別是消費電子類的產品，是天然具有社群屬性的。我們怎么把這群非常熱愛我們的人運營起來？怎么讓他們覺得在這個群體里有歸屬感？其實我們可以做的事情非常多。

周奇（圓桌主持）：非常好，要做好社群。全球化創新企業聯盟在國家商務部的支持下，2023年12月21日正式成立，我是發起人、秘書長。主要的目的是希望團結中國這些做產品、做服務的企業，能夠一起讓中國的品牌走向全球化。我的另一個身份也做投資，無論是AI內容的生成，包括剛剛提到的一些產品的洞察，包括社群，你要找到一些合適的人，我們也投資了一家企業叫Deeplink，幫助品牌方、KOL、KOC之間建立聯系。

一方面，通過投資的行為。另一方面，通過聯盟生態的力量，幫助中國企業走向全球化，希望能夠看到更多中國的品牌走向世界。今天我們的圓桌論壇就到此結束，感謝三位嘉賓，也感謝各位聽眾朋友，謝謝。